Termeni si conditii

Site-ul www.mobello.ro, este proprietatea SC Enelco Industry S.R.L. inregistrata in Bucuresti, Str. Calea Vitan nr.289,  J40/231/2012, CUI/CIF: RO 29529302.

• Utilizarea site-ului mobello.ro implica acceptarea prezentilor termeni si conditii.
• Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor.
• De asemenea mobello.ro isi rezerva dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara o alta notificare. Accesand pagina termeni si conditii puteti citi intotdeauna cea mai recenta versiune a acestor prevederi.
• Intregul continut al site-ului mobello.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, email-uri, scripturi, programe si alte date – este proprietatea S.C. Enelco Industry S.R.L si a furnizorilor sai si este aparat de Legea pentru protectia drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala.
• Folosirea fara acordul S.C. Enelco Industry S.R.L. a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legislatiei in vigoare.

Continutul site-ului www.mobello.ro a fost alcatuit pe baza informatiilor primite de la reprezintantii marcilor prezente pe site. Cu toate acestea, avand in vedere posibile erori cu privire la aceste informatii S.C. Enelco Industry S.R.L precizeaza :

• imaginile prezentate pe site sunt cu titlu de exemplu,  iar unele produsele pot suferi anumite modificari legate de design. In cazul in care produsele nu se pot livra, clientul poate cere returnarea imediata a sumelor  incasate deja, dar nu si alte despagubiri .
• valoarea maxima a obligatiilor S.C. Enelco Industry S.R.L fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare, este valoarea sumelor  incasate de S.C Enelco Industry S.R.L de la acest client .
• termenele de livrare pentru MOBILA LA COMANDA se incadreaza de obicei intre 10 si 40 de zile lucratoare de la confirmarea comenzii insa S.C. Enelco Industry S.R.L isi rezerva dreptul de a mari aceste termene cu anuntarea cumparatorului in prealabil; in cazul celorlalte produse termenele afisate pe site in dreptul acestora sunt valabile pentru cazul in care produsul respectiv se afla in stocul producatorului sau importatorului, in caz contrar termenul de livrare se comunica personal clientului .
• continutul site-ului www.mobello.ro a fost alcatuit in colaborare stransa cu reprezentantii marcilor care se gasesc pe site. De aceea S.C. Enelco Industry S.R.L nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile si caracteristicile produselor prezentate in magazinul virtual, acestea fiind identice cu cele puse la dispozitie de catre reprezentantii fiecarei marci. De aceea, unele caracteristici pot fi modificate fara preaviz sau pot contine erori de operare. www.mobello.ro va depune toate eforturile pentru a minimaliza toate greselile care pot aparea din editarea electronica sau manuala a informatiilor prezentate.
• specificatiile tehnice si preturile produselor prezentate pe acest site sunt informative si pot fi schimbate fara o instiintare prealabila, iar S.C. Enelco Industry S.R.L nu isi asuma nicio responsabilitate asupra modificarilor ce ar putea surveni.
• site-ul poate contine link-uri catre alte site-uri. In aceste cazuri, S.C. Enelco Industry S.R.L nu este responsabila de politica de confidentialitate practicata de acestea precum si de orice alta informatie mentionata pe aceste site-uri. www.mobello.ro nu raspunde de continutul, calitatea sau natura altor site-uri la care se ajunge prin legaturi din continut, indiferent de natura acestor legaturi. Pentru respectivele site-uri, raspunderea o poarta, integral, proprietarii acestora .
• promotiile/ofertele prezente pe site sunt valabile in limita stocului disponibil. Promotiile sunt valabile pe perioade limitate de timp, de regula mentionate.
• prezenta mai multor produse pe site nu garanteaza existenta acestora in stoc. Consultantii nostri vor confirma existenta fiecarui produs in parte .

1. Conform ordonantei nr. 130 din 31 august 2000 completata prin legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 pentru aprobarea ordonantei Guvernului nr. 130/2000“Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului”.
2. Clientului care a notificat S.C. Enelco Industry S.R.L, ii revine responsabilitatea de a se asigura ca produsele la care a facut referire vor fi returnate catre S.C. Enelco Industry S.R.L in maximum 10 zile lucratoare de la data notificarii, in caz contrar S.C. Enelco Industry S.R.L considerand cererea de returnare ca fiind invalida/fara obiect .
3. S.C. Enelco Industry S.R.L se obliga se inapoieze contravaloarea produselor in termen de 30 de zile de la data primirii cererii in scris si a produselor returnate.
4. Produsul poate fi returnat numai daca nu prezinta deteriorari rezultate din manipulare incorecta, este insotit de ambalajul original, precum si de toate actele primite (factura, chitanta, certificat de garantie, etc). S.C. Enelco Industry S.R.L nu isi asuma nici o responsabilitate pentru manipularea, transportul, montajul executat de client, si nici nu accepta returnarea produselor ce au defecte rezultate din aceste cauze.
5. Cheltuielile privind transportul produselor returnate cad exclusiv in sarcina clientului. Returnarea produselor se va face folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea.

Important :

• produsele (care nu sunt de serie), personalizate in orice fel de catre client; dimensiune, tapiterie, culoare (ex: mobilier la comanda, canapele, coltare, fotolii si saltele) nu vor putea fi returnate .

• C. Enelco Industry S.R.L isi rezerva dreptul de a-si selecta clientii.
• Produsele comercializate prin intermediul www.mobello.ro sunt noi, in ambalajul original al producatorului si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala, certificat de garantie, conform legislatiei in vigoare.
• Produsele si serviciile sunt oferite in conditiile respectarii prevederilor prezentului document si in limita stocului disponibil.
• Daca un produs nu exista in stocul curent, acesta se poate comanda.
• Produsele tapitate, comandate pe diverse stofe la alegerea clientului, sunt considerate produse personalizate .
• Preturile prezentate includ TVA (20%) si nu includ costurile de livrare (transport, manipulat, montaj), in afara cazului in care se specifica in mod expres la produsul prezentat pe site.
• Pretul de achizitie tiparit pe factura va fi acelasi cu cel stabilit de consultantul de vanzari SC Enelco Industry S.R.L in momentul confirmarii comenzii.
• Confirmarea comenzii si pretul aferent, se comunica de catre un consulatnt de vanzari in mod expres prin email sau telefonic.

Facem eforturi permanente, ca informatiile aflate pe site sa fie actualizate la zi, cu toate acestea, un mic numar de produse pot avea preturi gresite, stabilite in mod eronat de catre aplicatia noastra informatica. In aceste conditii, intotdeauna se considera pret final cel acceptat de catre client in cadrul discutiilor purtate cu unul din consultantii de vanzari S.C. Enelco Industry S.R.L.

In cazul in care produsele ajung cu ambalajul deteriorat, verificati daca în porțiunea deteriorarii, produsul este intact. În această situație, solicitați agentului Fan Courier intocmirea unui proces verbal de predare/primire în care sa se specifice starea coletelor/produselor . In caz contrar nu veti putea formula nicio reclamatie ulterioara cu privire la starea produselor .

Prin date cu caracter personal se inteleg orice informatii referitoare la o persoana fizica identificata sau identificabila; o persoana identificabila este acea persoana care poate fi identificata, direct sau indirect, in mod particular prin referire la un numar de identificare ori la unul sau la mai multi factori specifici identitatii sale fizice, fiziologice, psihice, economice, culturale sau sociale .

S.C. Enelco Industry S.R.L inregistreaza numai informatiile cu caracter personal oferite voluntar de catre vizitator / UTILIZATOR / CLIENT.
Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, S.C. Enelco Industry S.R.L are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care le furnizeaza UTILIZATORII / CLIENTII.

Informatiile din formularul de comanda sunt necesare pentru a va trimite confirmarea comenzilor, livrarea produselor comandate, anuntarea promotiilor in curs etc., in nici un caz nu vor fi furnizate unei terte parti fara acordul dumneavoastra. Datele personale pot fi transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale, numai la solicitarea justificata a acestora. S.C. Enelco Industry S.R.L nu isi asuma insa responsabilitatea pentru pierderile de informatii cauzate de bug-uri sau erori ale softului cu care este conceput si gazduit site-ul. De asemenea nu raspundem pentru bresele de securitate care pot exista in serverele companiei de hosting care gazduieste site-ul .

Orice tentativa de acces neautorizat, incercare de a accesa datele personale ale unui utilizator, de a modifica continutul site-ului www.mobello.ro sau de a afecta performantele serverului, va fi considerat o tentativa de fraudare a site-ului si va fi raportat autoritatilor.

Orice conflict aparut intre S.C. Enelco Industry S.R.L si clienti se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila prin intelegere intre cele doua parti. In cazul in care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale romanesti din acest domeniu iar solutionarea conflictelor este de competenta instantelor romanesti. Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri.